As camas eram muito confortáveis. Estava tudo muito limpo. O pessoal foi além e além para nos ajudar!

Ótima localização no centro ao lado de lojas e restaurantes , pessoal simpático , cama muito confortável

Sem ar condicionado, demasiado barulho de rua.

Boa localização no centro da cidade. Muita vida e barulho (música, pessoas, cães, trânsito..... - é uma cidade resort.

O WIFI foi terrível. Tive de ir ter com amigos para obter e-mail e acesso à internet.

O local é óptimo e o estacionamento é privado e seguro.

Propriedade ligeiramente mais antiga mas tem todas as noções básicas

Um hotel simples porem aconchegante e o quarto que fiquei com uma vista maravilhoisa do vulcão Villa Rica.

Não ter sala de estar no hall e café da manhã servido no quarto muito fraquinho.

Gostei muito do hotel, os recepcionistas são muito amáveis e atenciosos. No hotel não tem serviço de lavanderia e ao perguntar a recepcionista onde acharíamos uma lavanderia aberta, nos foi informado que todas estavam fechadas devido ao feriado, assim, prontamente a recepcionista se ofereceu para lavar o que precisávamos e não cobrou nada! A localização do hotel é excelente e fica ao lado de um dos melhores restaurantes da cidade. O quarto tem vista bonita, porém o banheiro é pequeno e não tão bom quanto o quarto, mas é limpo!!!

Hotel de otima localização, calefação excelente, café da manhã servido no quarto bom e sem custo. Apart amplo com otima vista para as montanhas. Bom custo/beneficio

O hotel é muito bom. Bem localizado, no coração de Pucon, perto de tudo. As instalações são ótimas, tudo muito limpo.

Infelizmente o hotel não aceita cancelar reservas. Precisei sair um dia antes do previsto e tive que pagar por uma diária não utilizada.

Hotel excelente, ótima localização, sempre limpo e funcionários educados bem como pacientes, principalmente Viviana, a qual me ajudou com o problema que tive com minha bagagem com a TAM.

Nada me desagradou.

A localização é excelente e os funcionários são muito gentis e atenciosos.

Não tenho nada para reclamar. Gostei de tudo!

óTima localização, pessoa da limpeza extremamente simpáticos.

Politica particular de preços do hotel que beira a roubalheira!! Você fecha a reserva com referência do valor em usd, o site faz o cambio e te dá o valor também em real só que você é obrigado a pagar na moeda local e, nesse momento é literalmente extorquido, o hotel utiliza tabela de conversão inventada por eles, bem abaixo do cambio de mercado o que eleva consideradamente o valor na moeda local. Eu reclamei e a recepcionista disse que era a politica do hotel e nada poderia fazer, pensei em ir à policia mas não quiz comprometer minhas férias valorizando esses maus momentos...não recomendo esse hotel a ninguém. Procurem pagar suas reservas no brasil afim de evitar problemas como esse. Vou denunciar esse hotel na câmara de comércio exterior.

Localização excelente no centro de Pucón, com uma infinidade de serviços localizados muito próximos, tais como bons restaurantes, supermercados, lojas de turismo de aventura, bancos, etc. Excelente serviço prestado pelos funcionários da Recepção do Hotel. Boa opção como base para se conhecer o Parque Nacional de Villarrica.

Adorei o Hotel. Funcionários com cortesia exemplar. Quartos bem equipados com lençõis e roupa de cama de excelente nível. Café da manhã servido no restaurante em frente com qualidade reconhecida (café Illy, Omeletes deliciosos). Hóspedes podem utilizar a academia na cidade localizada no coração de Pucon. Os funcionários e a gestão do local foram amáveis e compreensiveis ao entenderem detalhes pontuais da minha reserva. Recomendo!!!!

Apenas o sinal da Internet Wi-Fi que estava oscilante durante alguns dias...

óTima localização e quartos amplos.

O esquema de café da manhã deles não funciona muito bem. A padaria em frente não abre no horário, as opções no menu não são claras muitas e não há nenhuma "básica". Além disso demoram muito a servir o que se pediu.